PREGUNTAS MAS FRECUENTES

¿Tienen alguna tienda donde pueda ir a ver los productos físicamente?

Claro, tenemos una tienda ubicada en Republica de Uruguay No. 17 Loc. 12 Col. Cento en México, D. F. CP 06000 Tel. 55-10-36-48 dentro de la Plaza de la Tecnología a tan sólo unos pasos del metro San Juán de Letrán de la línea 8 , donde podremos mostrarte con lujo de detalle toda nuestra gama de productos y al mismo tiempo contamos con personal altamente calificado para asesorarte en caso de que tengas alguna duda.

¿Cuales son las formas de pago que aceptan?

Contamos en nuestra Tienda Física con recepción de efectivo, tarjeta de crédito o debito (sólo VISA y MASTERCARD) , deposito en nuestra cuenta de HSBC y recepción de cheques empresariales o personales (sin excepción alguna todos los cheques se aceptarán salvo buen cobro, esto es, depuse de la 13:00hrs del día hábil siguiente).

Para nuestra Tienda Virtual sólo manejamos deposito a nuestra cuenta en HSBC (recuerda que los cheques se aceptan salvo buen cobro, esto es, depuse de la 13:00hrs del día hábil siguiente) y trasferencias bancarias (las trasferencias desde HSBC pasan en firme y las de otros bancos depuse de la 13:00hrs del día hábil siguiente).

Los datos de nuestra cuenta bancaria son:

Nombre:          New Ziber SA de CV
Banco:             HSBC
Cuenta:            4 0 1 4 4 1 7 8 7 7
Sucursal:          6 0 8
Clabe:              021180040144178773

¿Manejan el envío a domicilio?

Para pedidos de cualquier parte del interior de la República Mexicana el envío lo realizamos por ESTAFETA y cuesta $85.00 pesos (Ochenta y cinco pesos 00/100 M. N.) amparando hasta 5 Kgr , para los artículos de mayor peso, tales como gabinetes, el costo es aproximado es de $200.00 debido al sobrepeso y sus dimensiones (el costo puede variar a la baja o alta dependiendo del peso y volumen del paquete en cuestión).
Si en tu localidad no hay entregas a domicilio, deberás pasar a recoger tu paquete a las oficinas de ESTAFETA de tu localidad.

Para pedidos en el área metropolitana, aún  no esta habilitado este servicio pero estamos trabajando arduamente para ello.

¿Si no me encuentro por lo regular en casa, como recibiré el paquete?

En caso de no encontrarte en el domicilio la mensajería entregará el paquete a la persona que se encuentre ahí en este momento. Si no hay nadie, te dejarán una nota de la visita, y podrás ponerte de acuerdo con ellos directamente para la fecha y la hora aproximada de entrega,  o en su defecto para que tu mismo puedas pasar a recogerlo a sus oficinas en tu localidad.

¿Ya hice mi pedido, ya lo pagué, cuando llegará?

Te recomendamos que una vez que hayas realizado tu pago, lo confirmes al correo jesusnzi@yahoo.com.mx con la finalidad de agilizar tu envío y proporcionarte tu numero de guía de rastreo, el cual tardará de 3 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio. 

¿Ya pasó mucho tiempo y mi pedido no ha llegado, que hago?

Si esto sucediera, contáctanos para ayudarte a localizarlo al  correo jesusnzi@yahoo.com.mx , o directamente a las oficinas de Estafeta de tu localidad con tu numero de guía a la mano.

¿En que horario pueden atenderme ?

Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs, contáctanos ya sea por teléfono al 01-(55)-55-10-36-48 o por e-mail en jesusnzi@yahoo.com.mx .

¿Con que tipo de garantía cuentan los artículos ?

Aunque nuestro producto cuenta con los más altos estandares internacionales de calidad, siempre existe un pequeño porcentaje de probabilidad de que salga con algún defecto de fabricación, por lo que respaldamos todos nuestros productos durante el primer año posterior a su compra.